loading

Tucson Флорист - часто задаваемые вопросы

  • Что происходит после размещения заказа цветов или подарочных корзин в Tucson
  • Как только вы разместите заказ на цветы или подарочную корзину в Tucson, вы получите от нас электронное письмо с подтверждением. Это письмо является подтверждением того, что мы получили Ваш заказ, и содержит копию предоставленной Вами информации. Если вы заметили какие-либо ошибки или ошибки в своем заказе, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам, чтобы исправить проблему.
  • Зачем нам нужен ваш номер телефона?
  • Крайне важно предоставить нам полную контактную информацию, включая действующий номер телефона. Нам может потребоваться связаться с вами по разным причинам, например для проверки адреса получателя, внесения изменений в ваш заказ или подтверждения платежных реквизитов. Будьте уверены, что мы свяжемся с вами по телефону только в связи с конкретным заказом, который вы недавно разместили.
  • Как вы будете уведомлены о доставке?
  • После того, как ваш заказ будет успешно доставлен, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением о завершении доставки. Вы можете рассчитывать на получение этого письма в течение 24 часов после доставки. Чтобы убедиться, что вы получаете наши электронные письма без каких-либо проблем, пожалуйста, еще раз проверьте, предоставили ли вы точный адрес электронной почты, и добавьте client@internetflorist.biz в свою адресную книгу, чтобы наши электронные письма не попадали в папку со спамом.
  • Изменение или отмена вашего заказа
  • Если вам необходимо внести изменения или отменить заказ на цветы или подарочную корзину в Tucson, вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись https://www.internetflorist.biz или посетив нашу страницу обслуживания клиентов. Обратите внимание, что все изменения необходимо запрашивать не менее чем за 24 часа до запланированного времени доставки. По истечении этого периода мы не можем гарантировать, что у вас будет достаточно времени для обработки запрошенных вами изменений.
  • Принятые способы оплаты
  • Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты (за исключением American Express), а также PayPal. Имейте в виду, что для некоторых карт вам может потребоваться запросить у вашего банка возможность онлайн-транзакций. Если у вас возникнут какие-либо трудности при попытке разместить заказ, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов за помощью в обеспечении успешного принятия вашего заказа.
  • Когда с вашей кредитной карты будет снята плата?
  • Мы снимаем средства с вашей кредитной карты сразу после размещения заказа. Наша безопасная платежная платформа позволяет нам обрабатывать ваш платеж быстро и с максимальной безопасностью.
  • Безопасно ли делиться данными своей кредитной карты в Интернете?
  • В Flowers for Tucson мы уделяем приоритетное внимание вашей онлайн-безопасности. Мы используем PayPal для онлайн-платежей, и, будучи одним из крупнейших в мире платежных систем, они поддерживают первоклассные стандарты безопасности для защиты вашей финансовой информации.
  • Конфиденциальность и конфиденциальность
  • Мы понимаем важность вашей конфиденциальности и сохраняем полную конфиденциальность вашей контактной информации. Ваша личная информация не будет передана третьим лицам в маркетинговых целях или продана рекламным агентствам. В случае юридических требований, расследований мошенничества или запросов правоохранительных органов ваша личная информация может быть раскрыта соответствующим органам по запросу.
  • Доставка в тот же день и часовые пояса
  • Возможна ли доставка в тот же день, зависит от конкретного местоположения и страны с учетом разницы во времени в мире. Наша система заказов поможет вам определить осуществимость выбранной вами даты и времени доставки при оформлении заказа.
  • Как доставляются подарочные корзины?
  • Для большинства наших доставок мы пользуемся услугами таких почтовых служб, как FedEx, DHL, TNT, UPS и USPS. В странах, где курьерские услуги менее надежны, например в Восточной Европе, России и СНГ, а также в некоторых странах Юго-Восточной Азии, мы часто выбираем доставку через местных аккредитованных курьеров.
  • Доставка утром или вечером в Tucson
  • Да, вы можете указать, хотите ли вы доставку: утром или вечером. Для доставки утром, пожалуйста, разместите заказ как минимум за один день. Обратите внимание: хотя мы стремимся удовлетворить ваши предпочтения, мы не можем гарантировать доставку в точное время. Когда вы сделаете заказ, вы получите информацию о сроках доставки в утреннее и вечернее время. В случае заказов в тот же день доставка утром не всегда может быть осуществима из-за высокого спроса, и в этом случае доставка будет запланирована на после полудня.
  • Отправка цветов по воскресеньям и праздничным дням в Tucson
  • Возможность отправки цветов по воскресеньям и праздничным дням зависит от региона. При размещении заказа мы сообщим вам доступное время работы. Если цветочный магазин закрыт в выбранную дату, вы получите сообщение с предложением выбрать альтернативное время или день для доставки.
  • Что произойдет после того, как я сделаю заказ?
  • Мы отправим вам подтверждение по электронной почте, чтобы подтвердить, что мы приняли ваш заказ, который показывает копию заказа, который вы сделали. Если вы сделали ошибку в заказе, вам нужно немедленно сообщить нам об этом.
  • Зачем вам нужен мой номер телефона?
  • Необходимо предоставить нам полную информацию о контактах, включая действительный номер телефона. Возможно, вам потребуется поговорить с вами, чтобы подтвердить адрес получателей, изменить порядок или подтвердить платежные реквизиты. Мы свяжемся с вами только по телефону в связи с заказом, который вы недавно разместили.
  • Как я узнаю, когда придут цветы?
  • Мы отправим вам подтверждение по электронной почте, чтобы подтвердить, что заказ был доставлен. Вы получите это электронное письмо до 24 часов после доставки. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили точную электронную почту и что вы добавили clients@internetflorist.biz в свою адресную книгу, чтобы наши электронные письма не поступали в нежелательную почту.
  • Как изменить или отменить мой заказ?
  • Войдите в мою учетную запись http://www.flowers4tucson.com, чтобы изменить свой заказ или перейти на нашу страницу обслуживания клиентов. Все изменения должны быть за 24 часа до доставки. После этого времени мы не можем гарантировать, что будет достаточно времени для внесенных вами изменений.
  • Какие кредитные карты вы принимаете?
  • Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты (не American Express), а также PayPal. С некоторыми картами вам необходимо запросить онлайн-транзакции в вашем банке. Если у вас возникли проблемы при попытке сделать заказ, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, которая поможет вам убедиться, что заказ принят.
  • Когда будет снята сумма с моей кредитной карты?
  • Мы берем вашу кредитную карту, когда вы размещаете заказ. Мы используем очень надежную платежную платформу, которая позволяет нам снять с вашей карты немедленно.
  • Это безопасно давать детали моей кредитной карты на Интернете?
  • В Цветы для Майами мы используем только самые лучшие в области безопасности для наших онлайновых платежей. Мы используем PayPal для наших онлайн-платежей, и как один из крупнейших платежных систем в мире их безопасность является верхняя зазубрина.
  • Будет моя контактная информация будет конфиденциальной?
  • http://www.flowers4tucson.com хранит информацию о клиентах полностью конфиденциальной. Наша компания не предоставлять личную информацию клиентов для использования сторонних или продать его рекламным агентствам. В случае юридического требования, мошенничества или правоохранительные запрос ваша личная информация может предоставляться по просьбе соответствующих властей.
  • Может ли мой заказ быть поставлен сегодня?
  • Доставка в тот же день будет зависеть от того, в каком месте / стране, если это возможно, из-за различий в мировом времени. При вводе дня и времени система заказов сообщит, что то, что вы выбрали, возможно.
  • Как доставляются подарочные корзины?
  • Мы предоставляем с помощью почтовых услуг, таких как FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. В некоторых местах, где курьерские услуги не так быстры и надежны, как Восточная Европа, Россия и страны юго-восточной Азии, мы часто доставляем с помощью местного аккредитованного курьера.
  • Могу ли я указать поставки AM или PM?
  • Да, ты можешь. Для доставки AM, пожалуйста, заказывайте, по крайней мере, за день до этого. Обратите внимание, что мы не можем гарантировать точные поставки часов. При оформлении заказа вам сообщается о сроках доставки AM и PM.\nОбратите внимание, что в тот же день не всегда возможно доставить AM из-за насыщенных графиков, поэтому доставка может иметь место PM.
  • Могу ли я отправлять цветы в воскресенье и в праздничные дни?
  • Это будет зависеть от местоположения. Когда вы сделаете свой заказ, время открытия будет сообщено. Если магазин закрыт, сообщение сообщит вам выбрать другое время или день.
  • Есть ли дополнительная плата при отправке цветы?
  • Стоимость доставки являются: Miami Miami City 9.95 USD.
  • Цветы приходят с вазой?
  • Ваза не входит в цену, если не указано в описании продукта. Ваза может отличаться от той, что показана на примере изображения.
  • Как связаться обслуживания клиентов http://www.flowers4tucson.com, если есть проблема?
  • Используйте мою учетную запись http://www.flowers4tucson.com для доступа к учетной записи и обратитесь в службу поддержки. Кроме того позвоните в наш отдел обслуживания клиентов.
  • Каковы наиболее распространенные проблемы с заказами?
  • Неполные данные получателя. Очень важно, чтобы вы предоставили нам полные и точные сведения для получателя. Местный номер телефона получателя должен помочь нам гарантировать, что цветы / подарки прибудут вовремя. Мы не несем ответственности за позднюю доставку, если эта информация не указана или неверна.
  • Что произойдет, если получателя нет дома?
  • Наши местные флористы также являются экспертами по доставке на дом. Мы знаем, что иногда получателя нет дома, и поэтому важно, чтобы вы предоставили номер телефона получателя, чтобы можно было организовать удобное время. Мы свяжемся с вами, если нам потребуется дополнительная помощь
  • Изменения
  • Если есть любые изменения в ваш заказ, такие, как дата поставки, место доставки, карты сообщения и т. д., пожалуйста, напишите любые изменения clients@internetflorist.biz ссылка на номер заказа и изменения вы хотите сделать.
  • Как ухаживать за мои цветы?
  • Лучше всего держать их в хорошо освещенной комнате вдали от прямых солнечных лучей. Убедитесь, что вы измените воду каждые два дня и использовать цветок пищи, чтобы помочь им дольше оставаться свежими.
  • Являются Расходные материалы для продуктов аллергии бесплатно.
  • Пожалуйста, обратите внимание, что касается расходных материалов, ингредиентов различаются и могут изменяться в зависимости от поставщика. Интернет флористом не может нести ответственность за любые аллергии или пищевой непереносимости и др., связанных с потреблением же.
  • Будут ли Цветы похожими на изображение на веб-сайте
  • Изображения на нашем веб-сайте являются изображениями системы и только для справки, и доставленные цветы могут выглядеть по-другому. В то время как все усилия прилагаются, чтобы соответствовать как можно ближе, иногда цветовые оттенки могут отличаться от изображения веб-сайта. В зависимости от наличия в день, если точный цвет недоступен, мы оставляем за собой право заменить альтернативным цветом, и если конкретный цветок недоступен, подходящая альтернатива будет сделана с тем же значением или больше, чтобы попытаться сопоставить насколько это возможно, первоначальный запрос. Некоторые цветочные и растительные продукты могут быть доставлены в почку, чтобы обеспечить более длительный срок службы. Упаковка, коробки или вазы и т. Д. Могут меняться в зависимости от доступности в день.
  • Дополнительные подарки (добавить Ons) будет таким же, как описано.
  • Если также приказал плюшевого мишку, Ваза или шары и т.д., они будут доставлены с цветами. Мы оставляем за собой право на поставку товара с изменением цвета из изображения, в зависимости от наличия в день. Это не относится к вин, которые всегда будет как упорядоченный, красный, белый, шампанское и т.д., при необходимости может изменить только имя бренда. Что касается расходных материалов элемент недоступен будут заменены на аналогичные альтернативы. В большинстве случаев дополнительные подарки/торты/конфеты должны сопровождаться цветы. Сообщение будет консультировать No продукт выбран если это дело.
background image
background image